Verzenden en Retourneren

Verzending:

Wanneer wij de betaling hebben ontvangen zullen wij uw order binnen 1-2 werkendagen versturen.
Indien niet opvoorraad of voldoende is, dan zullen wij contact opnemen met een nieuwe indicatie tijd. 

Wanneer de zending is verzonden ontvangt men een track and trace link om de pakket te volgen. 
Orders die door de brievenbus past, ontvangen een indicatie van levertijd.

Bestelling buiten de EU zone worden nog verrekend met douane kosten. Dit is niet inbegrepen in de verzendkosten die bij ons verrekend is. 
De kosten zijn verschillend per land en afhankelijk van jouw order. Controleer dit voor dat u bij ons besteld. 

Wij vergoeden geen verzendkosten wanneer men het pakket niet ophaald , douane niet betaald of verkeerde adres door geeft. 
Wel vergoeden wij de verzendkosten als het zonder reden retour terug komt. 
 

Shipment:
When we received the payment , we will ship out your order with in 1-2 business day.( Saterday and Sunday no shipment)
If products are not in stock we will contact you for a new indication of delivery. 
All packaged will be ship out with a track and trace link. Order that will fit in a mail box will received a indication of delivery. 

We do not ship to a PO box, only home or company adres. 

Orders outside the EU will/can be charge by there custom. The price for this depends on your country and what you have order. 
Please check in your country what the regulation are. The shipment price we charge is only for the shipment to your country. 
custom/duty is not included. 

We do not refund the shipment price when : Packaged has not been pick up from the pick up location, Not paid of custom/duty or giving wrong adres. 
When the packaged has been return without any reseaon we will refund the shipment price of ship out again. 

Retourneren

Wanneer de goederen niet na wens is kunt u het ongeopend, ongebruikt product in originele staat retouren binnen 14 dagen na ontvangst. In verband met hygiëne mogen wij helaas producten niet terug nemen wanneer de SEAL is gebroken. Wanneer wij het product in ontvangst hebben zullen wij het verschuldigd bedrag binnen 7 werkdagen retouren op de rekening die bij ons bekend staat. 

Op maakt gemaakte kruiden formule nemen wij niet retour. Dit is ivm hygiene en de kruiden niet meer kunnen scheiden van elkaar. 

Stuur vóór het retour een e-mail naar stevenchoi@live.nl en vermeld in de e-mail het volgende:

Naam, ordernummer en reden van retour

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Zonder het door geven van retour, zullen wij het pakket niet accepteren of wordt niet geopend ivm veiligheid. 
 

Returns 

Order may be return within 14 days after they have recieved the order the following conditions are : Products has not been open / seal cannot be broken. Duo hygiëne we are not allowed to accept these and wont be refund. When we have received the product we will refund the payment ASAP on same banking that has been used during the payment. We are not allowed to refund to other banking that hasnt been used during your payment with us. 

Modified Formula cannot be return, This is duo Hygiëne and we cannot sapperated the herbs .

Before you return your order, Always let us know before you send it. Unkown returns wont be accepted or open duo safety
Send a email before you return it to Stevenchoi@live.nl or use the contact form on the website please mention your ordernumber.

Delivery cost for return are for the clients. We do not refund the items that has been open, damage or missing during shipping. We advice to shipout with insurance.
 

Retour adres:
Chinese Acupunctuur Centrum
Geldersekade 62 H
1012BK Amsterdam
The Netherlands